閱讀筆記
《安靜,也可以很有感染力》
★將內斂、機敏、觀察入微的潛在性格,化為溝通優勢。
●「你覺得呢?」
這是一本為害怕聽到這句話的人量身定做的書。
你也是這樣的人嗎?
明明已經很忙,卻無法拒絕別人的請求。
聚餐時總是配合選對方想吃的餐廳。
不擅長表達自己的意見。
撰寫或寄發電子郵件時,
總是不安地多次修改和確認。
因為心思太敏感,容易精神疲勞。
這些都是「內向者」的特徵。
●「缺乏自信」是內向者最大的特徵
身處科技不斷推陳出新,
人工智慧取代許多工作機會的現代社會,
敢大聲說出「我對自己很有自信!」
本來就相當艱難。
因此,缺乏自信其實是常態。
可是如果沒自信到會影響生活,
那可就是大問題了。
內向者就是因為沒有自信,
生活裡才會充滿各式各樣的難題。
首先,內向者不擅長拒絕別人的請求。
當聽到有人說「我是為你好」
或是「我非常建議你這麼做」的時候,
往往因為缺乏自信而不敢提出反對意見。
即使內心隱約覺得「真的是這樣嗎?」
「應該有更好的選擇吧?」,
仍會因為「也許是自己太孤陋寡聞」
「我可能搞錯了」
而無法堅信自己的想法。
像這樣「無法拒絕別人」的個性,
有時也會讓自己身陷險境。
●學會保護自己的溝通方式
如果對每個人的請求照單全收,
遲早會超出負荷。
所以不擅長拒絕的內向者,
首先要學習的是「保護自己」,
避免為了別人的事情而昏頭轉向。
改變自我不一定要採取大刀闊斧的行動。
我們可以學會適合自己的溝通方式,
在遇到難以應付的狀況時巧妙脫身,
即便無法迴避也能夠請求別人幫忙。
●當你已經表明不願意,
對方仍打著「這是為你好」的名號無理取鬧,
或是出現類似恐嚇的行為時,
就要趕快逃跑。
在可能的情況下,
請立即封鎖對方的聯絡方式。
若是在公司、學校、家庭這類無法避開的場合也許只能忍耐,
但若發現自己難以忍受時,
請實質上「拔腿就跑」,
在當下盡可能逃離現場吧。
人心相當脆弱。
沒有人可以長期忍受痛苦,
與其坐等精神崩潰,
逃避絕對是更好的選擇。
●提升感染力的溝通5步驟
1.製造共鳴:透過提問激發好感度
2.提升信賴:關鍵字是「提供給你參考」
3.共感建議:與對方站在同一陣線
(1)確認對方是否有意解決煩惱
(2)說出自己的解決辦法,和對方一起思考可行性
(3)提出佐證
4.讓出決定權:用「你覺得呢?」延續對話
5.儲存信賴:屬於內向者的自我推銷
●暫時拉開與社群媒體的距離
內向者很容易跟別人發展成互相依賴的關係。
他們總在不知不覺之間受到人際關係的層層束縛,
即使想跟手機保持距離,
可能也沒辦法如預期般順利。
無論是現實或網路世界,
尤其社群軟體上,
有時難免遇到喜歡隨時聯繫的人,
如果自己傳的訊息沒人回覆就氣憤不已。
其中也不乏控制型的人,
如果發現你有想拉開距離的跡象,
便會用盡一切手段來延續雙方的關係。
想要改善手機依賴性時,
社群媒體另一端的這類人就是最大的阻礙。
碰到這種情形,
只靠一個小時不滑手機這種半吊子的方法,
可能無法得到順利的進展
想要解決這個問題,
可以先向身旁的人解釋原委,
然後停用所有社群帳號。
帳號不一定要刪除,
但絕對不能點開。
我們要利用這個方式找回心靈上的平靜
雖然這段時間可能會短暫切斷人際關係,
不過真正對你有幫助的往來,
不會因為這樣而消失。
重視你的人會耐心等待你回到他們身邊。
如果有人試圖用「這樣我會很擔心」強烈阻止,
他很有可能是需要小心的人物。
真正出於關心的人如果了解原由必定能夠體諒,
不會強迫他人配合。
●內向者的房間可能到處充斥著毫無章法的物品,
然後在某天突然覺得整理很麻煩,
乾脆一口氣全部斷捨離,
讓自己從雜物堆解放。
有時候也會在斷捨離時,
不小心將真正必要的東西也一併丟棄。
丟掉物品讓人神清氣爽,
可是不分好壞全部丟棄的行為,
等於沒有正視內心真正的想法。
學著替必要及不必要的物品排列先後順序,
也藉此整理紊亂的心靈。
●真正重要的並不是說話者是誰,
而是對方所說的内容。
話雖如此,
我們需要足夠的經驗才能辨別哪些話是謊言,
哪些話值得信任。
練習反駁成功人士所說的話,
可以培養出對抗權威的力量。
而所謂的練習方法,
就是對著電視節目反駁。
電視上的政論節目經常會請評論家針貶時事,
聽完他們發言後,請試著提出認同及反對的看法,
例如「我同意,因為……」
或「我反對,因為……」。
在場沒有第三者會聽到你說的話,
可以盡情表達自己的想法。
透過評論權威者所說的內容,
我們將慢慢培養出不被權威之名欺騙的基礎判斷能力。
除了政論節目以外,
美容領域的 Youtuber評論,
或是時尚評論家的感想等等,
也都可以用來當作練習。
●翻轉內向者劣勢的七個習慣
1.保留「給自己」的時間
2.培養獨立自主的能力
3.學會掌控自己的身體
4.不被權威之名蒙蔽雙眼
5.理解價值的意義
6.別讓金錢成為弱點
7.拓展人際關係
~蔭山洋介/企業講稿寫手、溝通指導師。客戶範圍與接案類型廣泛,除了經營表達相關的線上課程,替企業經營者、政治家或私人演說擬稿,也擔任企業溝通策略及品牌行銷顧問。
~《安靜,也可以很有感染力:不必能言善道,也能精準溝通、發揮影響力》
~《「気弱な人」の失敗しない話し方》
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【偶希都理】
名稱取自日文「おひとり」的中文音譯,意指一個人。
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【作者~廖慧淑(Su)】
譯者/作家/旅人,
日文翻譯、口譯及寫作經歷超過20年。
透過自遊與工作之便環遊世界三大洋五大洲,
總計造訪過40國n座城市。
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