閱讀筆記
《母湯喔!說話得罪人,你卻不知道》
★直率和白目,其實只有一線之隔!如果不注意,那些無意間傷人的話將會破壞你的工作和人際關係!
●原本的好意關心,聽在人耳裡卻是多嘴無情。自以為的做自己,看在人眼裡卻是蠻橫無禮。這是因為我們的有禮都成了無體。
●你會對身邊的人,例如朋友或同事,不經意地說出「你看起來很累耶」「你看起來很憔悴」這種話嗎?說這些話時要多小心,尤其是對女性。即使對方臉色蒼白、好像就要倒下去,身體明顯不舒服,也不是開口說「你看起來很累」的時候。這時你該說的是:「你坐下來休息一下比較好」,向對方伸出援手才對。
●身體累不累,當事人最清楚。對別人說「你最好要○○」,只是讓人心煩而已。不先問我的情況,就全面否定我的努力,會讓人覺得你一點也不想了解我。只要謹慎地詢問每個人的生活方式,深入了解,應該就可以大幅減少「你最好要○○」這種自以為是的發言。只要先詢問對方的生活習慣,就可以避免提供不必要的資訊和建議給對方。「你一定要試試看這個!」提供對方真正需要的資訊,這種建議才具有價值。