閱讀筆記《不要窩在自己打造的小箱子裡》－偶希都理

閱讀筆記

《不要窩在自己打造的小箱子裡》

★換個角度想，

你的人生將大大不同。

跳出「自我」框架，

就能改變你自己、改變整個組織。

●只是改變行為，

問題永遠無解，

從根本轉變心態，

才是正解！

改變行為只能解決一時，

更棘手的永遠在後頭，

只有改變心態，

換位思考，

站在對方的態度理解，

徹底跳出自我框架，

從外而內思考關聯性，

擁有「向外心態」，

才能徹底解決問題。

●兩種心態：

1.「向外心態」:

認為他人像我們一樣重要，

情緒是平靜的，

更容易合作;

專注於大家的結果。

讓人欣賞及讚歎的特質，

稱之為「向外心態」（outward mindset）的待人處事模式。

英文中的「mindset」這個字，

通常指「關於自我的一套核心信念」，

中文常稱為「心態」。

2.「向內心態」:

認為他人沒有我們重要，

情緒是負面的，

更容易引起衝突;

專注於自己的結果。

●向外心態的人，

固定的三步驟工作模式：

1.看見其他人的需求、目標和挑戰。

2.調整自己的做法，

為其他人提供更多助力。

3.評量自己所做的事對其他人產生的影響，

並且負起責任。

●當你利用向外心態架構重新定義自己的角色時，

可以用以下這些問題來問自己：

1.對上司:

我是不是清楚了解上司的目標?

我可以做哪些事去了解上司的目標?

該怎麼做，才能確認自己對上司想要的成果負起責任，

做出貢獻?

我需要和誰合作，

才能協助上司達到這些成果?

2.對顧客:

哪些人是我的顧客?

他們有什麼目標是我可以幫上忙的?

我該如何評量顧客是不是真的從我這裡得到了幫助?

3.對同事:

哪些同事會被我做的事影響?

我是不是知道自己是在幫他們，

還是阻礙他們實現目標?

4.對下屬:

下屬的能力有沒有成長?

我有沒有和他們一起訂出整個團隊的共同目標?

他們是不是了解自己對這個目標有哪些貢獻?

他們是否了解自己做的事如何影響其他人對團隊共同目標的貢獻?

他們有沒有把自己對工作中各個面向的關係人所產生的影響，

當成自己的責任?

我能做什麼幫助他們扛起責任?

~全球知名的訓練及顧問機構/亞賓澤協會（The Arbinger Institute）
~《不要窩在自己打造的小箱子裡：打破「自我」框架，改變組織、改變人生》
~《The Outward Mindset: How to Change Lives and Transform Organizations》

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